ヤマト運輸、クロネコメンバーズでAmazon Alexa (アレクサ)で再配達依頼や受け取り日時変更ができる新サービスを発表。

ヤマト運輸、クロネコメンバーズでAmazon Alexa (アレクサ)で再配達依頼や受け取り日時変更ができる新サービスを発表。

あのアレクサでヤマト運輸が使える

「アレクサ、アラームをかけて!」
「アレクサ、音楽をかけて!」
「アレクサ、ヤマト運輸を開いて!」

6月17日、ヤマト運輸はクロネコメンバーズでAmazonの音声認識サービス「Amazon Alexa」を搭載したデバイスを通じて、音声で宅配便の配送日時の確認や変更を行えるサービスを開始すると発表した。

「アレクサ、ヤマト運輸をひらいて」と話しかけると、当日配達予定の荷物の個数や配達予定時間をAlexaが音声で知らせてくる。
直接アレクサに解答すると依頼が完了し、希望の日時に配送員が届けてくれる。
めんどくさい日時変更をアレクサを通じて改善ていき、再配達率を減らしていくのが狙いではないだろうか。


今の所、再配達依頼には対応していないが近い内に不在票から電話をかけ依頼している再配達依頼もアレクサにお願いできる日も近いなるかもしれない。

参考:http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/campaign/renkei/alexa/



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